Curso de Especialización en Community Manager y Social Media

Quieres formarte en una profesión de futuro.
Conoces el WEB 2.0
Te interesa la comunicación, el marketing online y las relaciones públicas.
Usas las redes sociales

Este curso surge de la necesidad de formar a futuros profesionales para desarrollar la capacidad de gestionar la imagen de marca de las empresas en Internet y ser gestor y moderador de comunidades online.

Con la web 2.0 cambia el tradicional modelo de comunicación, y las empresas deben hacer frente a nuevas estrategias que serán dirigidas y ejecutadas por este nuevo puesto, el Community Manager. Hablamos de una profesión aún sin una guía educativa y en continua evolución. Queremos crear profesionales de la gestión de comunidades virtuales y para eso contamos con profesores con experiencia en redes sociales, marketing 2.0, etc., pero que además sepan adaptarse a los continuos avances tecnológicos y evolución de sus funciones.

Con este programa el alumno aprenderá a planificar una estrategia de comunicación 2.0, a generar una comunidad y conocer todas las redes sociales, a encontrar y fidelizar a los clientes, a dinamizar esa comunidad día a día, y a analizar los resultados que vaya consiguiendo, todo esto bajo la exigencia de la continua actualización y el desarrollo de competencias claves de un buen Community manager.

MÓDULO 1: Introducción

- Claves del nuevo marketing

- Nuevos modelos de comunicación

- Comportamiento del consumidor de la nueva generación 2.0

- Nuevas tendencias y aplicaciones en la empresa

MÓDULO 2: Social Media Marketing

- Redes Sociales y Comunidades virtuales: fundamento, definición y tipología

- Análisis de las redes sociales más destacadas por número de usuarios. Herramientas

- Blogs y microblogs

- Definición de la Estrategia en Social Media (objetivos, elección de medios, herramientas, etc.)

- Plan de Marketing para los social media

- Monetización y medición de objetivos. Herramientas.

MÓDULO 3: Gestor de comunidades o Community Manager

- Funciones

- Libro de estilo

- Competencias necesarias

- Situación en el organigrama y relación con otros departamentos

MÓDULO 4: Identidad digital y Reputación on line

- Creación

- Seguimiento y control

- Gestión de crisis

MÓDULO 5: Aplicaciones reales

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